Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos Términos rigen el acceso y el uso de inmo360. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, estás de acuerdo con este documento y con el Anexo de Tratamiento de Datos Personales. Registramos qué versión aceptaste y en qué fecha, para que ambas partes tengamos el mismo registro.

Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta. Si sos una persona jurídica, la aceptación tiene que venir de alguien con facultades suficientes para obligar a la organización.

2. Qué es el servicio

inmo360 es un software de gestión para inmobiliarias: propiedades, clientes, visitas, ventas, alquileres y equipo. Vos cargás y administrás los datos de tu negocio; nosotros provemos la herramienta.

No somos una inmobiliaria ni una corretora. inmo360 no intermedia operaciones, no cobra comisión, no verifica solvencia ni responde por los datos que vos cargás.

3. Cuenta

• Una cuenta por organización. Podés invitar a más gente desde la sección de equipo.
• Sos responsable de que los miembros de tu equipo respeten estos Términos. Si alguien con acceso a tu cuenta hace un mal uso, respondés por ello.
• Tenés que mantener tus datos al día, en particular tu correo, que es por donde te avisamos.
• Está prohibido usar el servicio para enviar spam, hacer preferencia o acoso, enumerar formularios de terceros o cualquier actividad que perjudique el funcionamiento de la plataforma o de otros usuarios.

4. Disponibilidad y soporte

Hacemos un esfuerzo razonable por que el servicio esté disponible, pero no garantizamos un nivel de servicio mínimo ni tiempos de respuesta. El servicio puede tener interrupciones por mantenimiento, y en ese caso no hay lugar a reclamo por lucro cesante.

Para consultas técnicas podés escribir a [email protected]. La atención es por correo, no por teléfono, y no hay horario de atención.

5. Plan, precio y renovación automática

Cada plan indica su precio, su período de facturación y sus límites de uso. Los precios están en pesos argentinos y no incluyen impuestos, que se agregan al momento del cobro.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por el medio de pago que registraste, sin necesidad de un nuevo aviso. El precio y el plan se renuevan entonces los que estén vigentes en ese momento, que son los publicados en la página de precios.

Vas a recibir un aviso por correo antes de cada cobro. Ese aviso es informativo: la cancelación se hace desde la aplicación, en "Facturación", y no requiere responder ningún correo.

6. Cómo darte de baja

Podés cancelar cuando quieras desde la aplicación, en la sección de facturación, con un clic y sin hablar con nadie. La baja es inmediata y no tiene costo.

Cancelar no interrumpe el servicio de inmediato: seguís con acceso hasta la fecha de fin del período que ya pagaste. Esa fecha está en la pantalla de facturación.

Una vez cancelada, se abre un período de gracia de 30 días para que te lleves tus datos. Pasado ese plazo, la información de tu organización se elimina de forma definitiva, sin posibilidad de recuperación. Mirá la sección 8.

7. Tus datos y tu contenido

El contenido es tuyo. inmo360 no reclama ninguna licencia sobre tus propiedades, clientes ni documentos más allá de la que hace falta para prestar el servicio: almacenarlos, procesarlos y mostrarlos de vuelta a vos.

Puedés exportarlos cuando quieras, sin costo. Desde "Datos y privacidad" descargás todo lo que cargaste en JSON o en CSV. El export es de uso libre: no hay ninguna restricción para usar esos datos en otro sistema ni para dejar de usar inmo360. datos en otro sistema ni para dejar de usar inmo360.

Los datos de los clientes que vos cargás son responsabilidad tuya. Tenés que contarles para qué los usás y tener una base válida para hacerlo. inmo360 no verifica ni autoriza ese vínculo: es un proveedor de software, no un escribano.

8. Eliminación de datos

Cancelada la suscripción y vencidos los 30 días de gracia, se elimina de forma definitiva toda la información de tu organización: clientes, propiedades, ventas, alquileres, visitas, documentos y archivos.

Conservamos dos cosas, porque la ley nos obliga a poder demostrar qué se hizo: los documentos legales que aceptaste, con su versión y su fecha, y el registro de que los datos fueron eliminados. Ninguna de las dos contiene información sobre tus clientes finales.

Los datos con fines fiscales se conservan por el plazo legal correspondiente, que puede superar la vigencia de este contrato.

9. Propiedad intelectual

El software, su diseño, sus marcas y su documentación son de inmo360. No podés copiarlos, revenderlos, descompilarlos ni registrar marcas parecidas. Sí podés usarlos para operar tu negocio.

10. Responsabilidad

Respondemos por los daños directos que causemos por incumplimiento de estos Términos. No respondemos por lucro cesante, pérdida de chances, daños indirectos ni por la pérdida de datos que no hubiera podido evitar con un respaldo.

Responsabilidad limitada: hasta el monto efectivamente pagado por vos en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto excluye la responsabilidad que no se puede excluir por ley, en particular por dolo o culpa grave.

11. Causales de baja y suspensión

Podemos suspender una cuenta si detectamos uso fraudulento, intento de acceso no autorizado, o un reclamo de derechos de terceros por contenido que vos cargaste. Te avisamos por correo antes, y tenés 10 días para responder.

El incumplimiento de pago también habilita la suspensión. Antes de realizarla, te avisamos y te damos un plazo para regularizar.

12. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es material, te avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación y te pedimos que aceptes la versión nueva. Si no la aceptás antes de que entre en vigor, podés cancelar sin costo y te quedan los derechos de esta versión.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y las partes renuncian a todo otro fuero.

Nada en esta sección limita los derechos que te reconoce la Ley 25.326 ni los del consumidor.